海南省地处热带，属亚热带季风气候。5月-11月属于台风雨季， 年降雨量1500~2000毫米。兴城立足海南，针对海南地区多台风多雨水设计的门窗防水工艺在多个工程经受台风暴雨考验后均达到了很好的防水效果，得到客户高度评价。
  特此承诺如下：
  1、我公司设计施工的铝合金门窗、玻璃幕墙、钢结构点玻幕墙工程，保修二年。在保修期内，因我方设计施工原因造成的型材变形、玻璃破损、附件损坏、钢结构点玻等质量问题，我司负责免费更换维修，并承担相应的经济损失；因选材使用、保护不当，致使产品损坏或其它质量问题，我司负责免费维修，适当收取材料成本费。
  2、凡我公司设计施工的铝合金门窗、玻璃幕墙、钢结构点玻幕墙工程，产品负责终生维修，只适当收取材料成本费
  3、无论何种原因，用户提出产品维修申请，海口和三亚市内，我司维修人员分别在4、24小时内赶到，海南省其它地区当天赶到。
  4、修二年。产品保修期内，每三个月，我司定期对用户进行回访一次。大台风雨期间，我司将随时和客户联络，提醒用户注意保护产品，预防意外事件发生。
  5、我们向用户善意提示：
  a、使用本公司的产品时，请轻拉轻启，正确使用，以免造成不必要的产品损坏；
  b、远离火种；
  c、大风雨前请及时关闭开启扇；
  d、小心玻璃伤人；
  e、请勿以锋利物品刻刮幕墙产品；
  f、请不要随意拆御，若需维修，请与本公司联系；
  g、请妥善保护，预防外来力量对幕墙的冲击破坏；
  h、定期清洗维护。清洗时用中性清洗济或清水为宜，请勿用酸性或碱性溶液清洗，以免损坏；
  i、擦洗请用纱布、海棉等软性材料，请勿用刷、铲等硬质工具
  j、请勿以本公司的幕墙作为承重点依靠和进行空中作业。